Garantiebedingungen

Unsere Qualitätsprodukte aus Österreich basieren auf jahrzehntelanger Erfahrung und den neuesten Erkenntnissen aus Ergonomie und Schlafforschung. In vollem Umfang kannst du die Komfortvorteile deiner HONGi Faultiermatratze in Kombination mit einer entsprechenden Unterfederung (Lattenrost) genießen. Die einzelnen Komponenten sind perfekt aufeinander abgestimmt und ergeben ein Schlafsystem, das dir über viele Jahre hinweg, mit dem ergonomisch richtigen Liegekomfort, angenehme Nachtruhe und erholsamen Schlaf bieten wird.
 

Garantieleistungen deiner Faultiermatratze
 

Die HONGi Garantieleistungen kannst du direkt bei uns via Kontaktaufnahme mit unserem Service-Team geltend machen. Die gesetzlichen 2 Jahre Gewährleistung werden durch diese Garantieleistungen in keiner Weise eingeschränkt. Mit unserer Garantieleistung wird die laufende Garantiezeit nicht unterbrochen, es weist auch nicht auf eine neue Garantiefrist hin.

Du erhältst von HONGi zusätzlich 8 weitere Jahre freiwillige Garantieleistungen. Für diese zusätzlichen Garantiejahre gelten folgende Bedingungen:

• ab 3. Nutzungsjahr übernehmen wir 80 % Garantieleistung vom Neupreis
• ab 4. Nutzungsjahr übernehmen wir 70 % Garantieleistung vom Neupreis
• ab 5. Nutzungsjahr übernehmen wir 60 % Garantieleistung vom Neupreis
• ab 6. Nutzungsjahr übernehmen wir 50 % Garantieleistung vom Neupreis
• ab 7. Nutzungsjahr übernehmen wir 40 % Garantieleistung vom Neupreis
• ab 8. Nutzungsjahr übernehmen wir 30 % Garantieleistung vom Neupreis
• ab 9. Nutzungsjahr übernehmen wir 20 % Garantieleistung vom Neupreis
• ab 10. Nutzungsjahr übernehmen wir 10 % Garantieleistung vom Neupreis

Von unserer Garantiezusage müssen wir ausschließen:

• Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden, z.B. Anwendung von Gewalt, Überlastung, vom Käufer durchgeführte Veränderungen etc.
• Mängel, die auf natürlicher Abnutzung beruhen, z.B. Ermüdung von Federelementen, Federleisten oder Kunststoffteilen.
• Matratzenbezüge und -griffe sowie andere Stoffbezüge.
• Verschmutzung durch Stockflecken (Schimmel).
• Motoren und elektronische Bestandteile. Diese unterliegen ausschließlich der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren.