Du kannst auf deiner HONGi Faultiermatratze zuhause für 100 Tage (beginnend mit dem Erhalt deiner Matratze) entspannt zur Probe liegen. In dieser Zeit kannst du dich in aller Ruhe an sie gewöhnen und falls du dabei feststellen solltest, dass sie noch ein klein wenig optimiert werden könnte, so nimmt unser Kundenservice gern dein Feedback entgegen, berät dich über die Möglichkeiten, deine HONGi noch weiter an deine Bedürfnisse zu adaptieren und kümmert sich um deine Anpassungswünsche – binnen der ersten 100 Tage ist der kostenlose Austausch von einer Schicht inklusive.

Die einzelnen Schichten deiner HONGi Faultiermatratze sind schnell und einfach austauschbar. Das bedeutet, dass du, durch die Verwendung anderer Schichten bzw. dem Austausch von vorhandenen Matratzenschichten, deiner HONGi auch nachträglich ein härteres oder weicheres Liegegefühl verleihen kannst. So ein Austausch ist jederzeit möglich, da die Schichten der Matratze nicht miteinander verklebt sind. Unser Kundenservice berät dich gerne über die verschiedenen Optionen, die du dabei hast. Mehr dazu erfährst du zudem in unserer FAQ-Rubrik “Austausch von Schichten”.

Ja, auch nach Ablauf der Testphase von 100 Tagen hast du die Möglichkeit, einzelne Schichten deiner Matratze von uns austauschen zu lassen. Dies ist nach Ablauf der 100 Tage Probeliegen zwar nicht mehr kostenlos, aber da diese Eigenschaft es dir zugleich ermöglicht, die Matratze auch nach vielen Jahren der Nutzung erneuern zu können, sparst du dir auf Dauer Aufwand, Geld und Zeit, da du die Lebensdauer deiner HONGi auf diesem Weg weiter verlängern kannst.